Техническая поддержка

Наша задача - разработать технологии и спроектировать системы управления бизнес-процессами наших клиентов для оптимизации и достижения наибольшего экономического эффекта.

Техническая поддержка



"М-АПТЕКА плюс" постоянно развивается, следуя за изменяющимися внешними условиями и требованиями пользователей. Если вы заключите договор с нашей компанией  или с компанией - партнёром на обновление версий и абонентское обслуживание, вы всегда будете пользоваться программным обеспечением, соответствующим всем актуальным требованиям в отрасли.
Комплекс услуг по абонентскому обслуживанию включает:

  • круглосуточную техническую поддержку в режиме 24/7;
  • консультации сотрудников аптеки по вопросам эксплуатации программы по «горячей линии». Возможен выезд нашего сотрудника в аптеку;
  • устранение несоответствий в базе данных, вызванных нештатными случаями работы программы либо ошибками пользователей;
  • обновление версий программного обеспечения, связанных с расширением функциональности и повышением удобства пользования;
  • обновление версий программного обеспечения, связанных с изменением законодательства РФ, действующих инструкций и других нормативных документов;
  • предупреждение сбоев на основе анализа протоколов состояния баз данных и технических средств;

Наши клиенты и партнеры могут обратиться в службу контроля качества обслуживания по контактному телефону или написав письмо на manager@esc.ru.



Версия для печати
Вернуться к списку услуг